English
Contact
Please include your Staymetric version, device model, operating-system version, and a short description of what you expected and what happened. A screenshot is useful if it contains no private trip or location information.
Adding and correcting trips
Add a completed trip for travel that already happened and a planned trip for a future scenario. Review start and end dates carefully, especially for same-day border crossings. If an automatic entry is incomplete, correct the country or dates in the trip history. Planned travel should remain separate from completed records.
Automatic country detection
Automatic detection is optional and must be enabled in Staymetric before location permission is requested. If it is not updating, check the app's location access and background permissions in system settings, then open Staymetric once to refresh its state. Battery-saving modes and operating-system scheduling can delay background updates.
Manual entry always remains available. Staymetric uses location only to determine the current country and does not upload your trip or location history to blueapps.
Schengen 90/180
The Schengen view uses your recorded stays to count days within the rolling 180-day window for the selected date. Entry and exit days may both count under the applicable rule. Make sure all relevant stays and border dates are complete before reviewing the result.
183-day counter
The configurable 183-day counter totals recorded days for planning and personal organization. It does not determine tax residence, domicile, treaty status, or another legal obligation. Those questions can depend on many facts beyond day count.
Reports and evidence
Staymetric creates reports locally from the data you entered or approved. Use export/share only when you are ready to send a copy to the destination you select. A Staymetric report is a supporting personal record, not certified official evidence. Review it for completeness before relying on it.
Three free trips and Premium
You can use up to three trips free. Adding another trip requires Staymetric Premium. The German reference prices are €4.99 per month or €29.99 per year; the annual plan offers the best value. Subscriptions renew automatically unless canceled. The store shows the actual localized price and terms before purchase.
Apple products: staymetric.blueapps.pro.pro.monthly and staymetric.blueapps.pro.pro.annual
Restore or manage a subscription
- Confirm the device uses the same Apple Account that subscribed to Staymetric Premium.
- Open Staymetric's purchase screen or Settings.
- Choose “Restore Purchases.”
- To change or cancel a plan, open the subscription settings for your Apple Account.
- If access is not restored, restart the app and confirm the store account can reach its subscription history.
Never email us a store password, verification code, full receipt, payment-card details, or banking information.
Delete local data
Use Staymetric's delete-data control to remove local trips, plans, derived country history, and cached reports. Removing the app also removes its local container, subject to normal Apple or Google device-backup behavior. blueapps cannot recover deleted trips because it does not store them.
Safe support request
Helpful: app version, phone model, OS version, exact error message, and steps that reproduce the issue.
Please do not send: complete itineraries, raw location history, identity documents, tax records, passwords, one-time codes, payment data, or unredacted reports.
Deutsch
Kontakt
Nenne bitte Staymetric-Version, Gerätemodell, Betriebssystemversion und kurz, was du erwartet hast und was passiert ist. Ein Screenshot hilft, wenn er keine privaten Reise- oder Standortinformationen enthält.
Reisen hinzufügen und korrigieren
Erfasse bereits stattgefundene Reisen als abgeschlossen und künftige Szenarien als geplant. Prüfe Start- und Enddatum sorgfältig, besonders bei Grenzübertritten am selben Tag. Wenn ein automatischer Eintrag unvollständig ist, korrigiere Land oder Zeitraum im Reiseverlauf. Geplante Reisen sollten von abgeschlossenen Aufenthalten getrennt bleiben.
Automatische Ländererkennung
Die automatische Erkennung ist optional und muss in Staymetric aktiviert werden, bevor die Standortberechtigung erscheint. Wenn sie nicht aktualisiert, prüfe Standort- und Hintergrundberechtigung in den Systemeinstellungen und öffne Staymetric einmal, um den Status zu erneuern. Energiesparmodi und die Ablaufsteuerung des Betriebssystems können Hintergrundaktualisierungen verzögern.
Die manuelle Erfassung bleibt immer verfügbar. Staymetric nutzt den Standort nur zur Bestimmung des aktuellen Landes und lädt Reise- oder Standortverläufe nicht zu blueapps hoch.
Schengen 90/180
Die Schengen-Ansicht zählt anhand deiner Einträge die Tage im rollierenden 180-Tage-Fenster für das gewählte Datum. Einreise- und Ausreisetag können nach der geltenden Regel beide zählen. Prüfe vor der Auswertung, ob alle relevanten Aufenthalte und Grenzdaten vollständig sind.
183-Tage-Zähler
Der konfigurierbare 183-Tage-Zähler summiert erfasste Tage für Planung und persönliche Organisation. Er entscheidet nicht über Steueransässigkeit, Wohnsitz, Abkommensstatus oder andere rechtliche Pflichten. Dafür können viele weitere Umstände maßgeblich sein.
Berichte und Nachweise
Staymetric erstellt Berichte lokal aus den von dir eingegebenen oder bestätigten Daten. Nutze Export/Teilen nur, wenn du eine Kopie an das gewählte Ziel senden möchtest. Ein Staymetric-Bericht ist eine unterstützende persönliche Aufzeichnung, kein amtlich bestätigter Nachweis. Prüfe ihn vor der Verwendung auf Vollständigkeit.
Drei kostenlose Reisen und Premium
Bis zu drei Reisen sind kostenlos. Für weitere Reisen ist Staymetric Premium erforderlich. Die deutschen Richtpreise betragen 4,99 € pro Monat oder 29,99 € pro Jahr; das Jahresabo bietet den besten Preis. Abonnements verlängern sich automatisch, sofern sie nicht gekündigt werden. Den tatsächlichen lokalen Preis und die Bedingungen zeigt der Store vor dem Kauf.
Apple-Produkte: staymetric.blueapps.pro.pro.monthly und staymetric.blueapps.pro.pro.annual
Abonnement wiederherstellen oder verwalten
- Prüfe, ob auf dem Gerät derselbe Apple Account verwendet wird, mit dem Staymetric Premium abonniert wurde.
- Öffne in Staymetric den Kaufbildschirm oder die Einstellungen.
- Wähle „Käufe wiederherstellen“.
- Zum Wechseln oder Kündigen öffnest du die Abonnement-Einstellungen deines Apple Accounts.
- Wenn der Zugriff nicht zurückkehrt, starte die App neu und prüfe, ob das Store-Konto auf seine Abonnementhistorie zugreifen kann.
Sende uns niemals Store-Passwörter, Bestätigungscodes, vollständige Belege, Zahlungskarten- oder Bankdaten.
Lokale Daten löschen
Mit der Löschfunktion in Staymetric entfernst du lokale Reisen, Pläne, den abgeleiteten Länderverlauf und zwischengespeicherte Berichte. Das Entfernen der App löscht ebenfalls ihren lokalen Container, vorbehaltlich normaler Apple- oder Google-Gerätesicherungen. blueapps kann gelöschte Reisen nicht wiederherstellen, weil sie dort nicht gespeichert werden.
Sichere Supportanfrage
Hilfreich: App-Version, Handymodell, Betriebssystemversion, genauer Fehlertext und Schritte, mit denen sich das Problem wiederholen lässt.
Bitte nicht senden: vollständige Reiserouten, Roh-Standortverläufe, Ausweisdokumente, Steuerunterlagen, Passwörter, Einmalcodes, Zahlungsdaten oder ungeschwärzte Berichte.