Política de privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento de datos personales relacionado con la app Breakup Recovery es Sascha Koziellek, blueapps, Im Schluessel 15, 67292 Kirchheimbolanden, Alemania. Contacto: support@blueapps.pro.

2. Tu contenido personal permanece en tu dispositivo

La app puede guardar tu nombre, la fecha de la ruptura, objetivos personales, registros diarios del estado de ánimo y del impulso de contactar, notas, entradas del diario y el progreso del programa. Este contenido se guarda localmente en tu dispositivo y se cifra mediante funciones del sistema de Apple. No se envía a blueapps, RevenueCat ni Google Analytics.

Si eliminas la app y sus datos, no disponemos de copias de tus entradas en un servidor y no podemos restaurarlas.

3. Compras Premium y RevenueCat

Utilizamos RevenueCat, Inc. para ofrecer, verificar, restaurar y gestionar las compras y suscripciones Premium. RevenueCat procesa un identificador de usuario seudónimo generado aleatoriamente, información sobre compras y suscripciones, datos del recibo de Apple e información técnica necesaria para prestar el servicio, como el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la región y la hora de la última conexión.

Estos datos se utilizan para desbloquear Premium, prevenir el fraude, prestar soporte de compras y elaborar análisis agregados de compras e ingresos. No enviamos a RevenueCat nombres, direcciones de correo, textos del diario, estados de ánimo ni identificadores publicitarios, y no usamos estos datos para publicidad ni seguimiento entre apps.

3a. Análisis de uso con Firebase Analytics

Google Firebase Analytics solo se activa después de tu consentimiento expreso durante la incorporación o en Ajustes. Sin consentimiento no enviamos eventos de uso a Google y puedes utilizar toda la app. Puedes cambiar tu elección en Más → Privacidad. Al retirarlo, se detiene la recopilación futura y se restablecen los datos de Analytics locales; los datos ya enviados no desaparecen automáticamente de los informes agregados. Para usuarios del EEE, la base jurídica es el consentimiento según el artículo 6.1.a del RGPD y las normas aplicables al acceso al dispositivo.

Con tu consentimiento medimos aperturas y retornos a la app y el uso de funciones seleccionadas: abrir No Contact, iniciar y completar el ejercicio de ayuda inmediata, y ver y seleccionar planes en la pantalla de pago. Firebase trata la hora de los eventos, datos técnicos de la app y el dispositivo, un identificador de instancia y el identificador seudónimo de usuario de RevenueCat. Este último permite comparar el uso posterior con el estado Premium.

No se envían como eventos de análisis nombres, textos del diario, valores de estado de ánimo o impulsos de contacto ni otras entradas personales. No se incluye el identificador publicitario y la personalización de anuncios está desactivada. Google puede tratar datos de análisis fuera del EEE. Consulta la política de privacidad de Google para más información.

4. Pagos mediante Apple

Apple gestiona los pagos y las suscripciones mediante tu Apple ID. No recibimos datos de pago completos, como información de tarjetas o cuentas bancarias. Apple trata los datos conforme a su propia política de privacidad.

5. Soporte por correo electrónico

Si contactas con nosotros, tratamos los datos de contacto y el mensaje que facilitas voluntariamente para responderte. Para usuarios del EEE, la base jurídica es el artículo 6.1.b del RGPD cuando la consulta se refiere a la app o a la suscripción y, en los demás casos, el artículo 6.1.f del RGPD por nuestro interés legítimo en ofrecer un soporte eficaz. Eliminamos los mensajes cuando ya no son necesarios y no existe una obligación legal de conservación.

6. Servicios externos de ayuda

La app puede abrir enlaces a servicios de ayuda independientes, como Find A Helpline. Esos servicios funcionan fuera de la app y aplican sus propias normas de privacidad cuando los abres.

7. Bases jurídicas y transferencias internacionales

Para usuarios del EEE, los datos de compra se tratan para ejecutar el contrato de suscripción conforme al artículo 6.1.b del RGPD y para prevenir el fraude y prestar la app de forma fiable conforme al artículo 6.1.f del RGPD. RevenueCat tiene su sede en Estados Unidos. Cuando se transfieren datos fuera del EEE, su acuerdo de tratamiento de datos vigente establece garantías adecuadas, incluidas las cláusulas contractuales tipo aplicables.

8. Conservación

El contenido personal local permanece en tu dispositivo hasta que elimines los datos de la app. Los datos de compra y suscripción se conservan mientras sean necesarios para gestionar suscripciones, prevenir el fraude, prestar soporte y cumplir obligaciones legales de registro.

En nuestra propiedad GA4, los datos detallados de eventos se conservan actualmente durante dos meses y los datos de usuarios durante 14 meses. El plazo de estos últimos vuelve a empezar con una nueva actividad. Estos ajustes no se aplican necesariamente a los informes estándar agregados.

9. Tus derechos de privacidad

Según tu lugar de residencia, la legislación aplicable puede darte derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad, así como el derecho a reclamar ante una autoridad competente. No vendemos ni compartimos datos personales para publicidad dirigida. Envía tus solicitudes a support@blueapps.pro. No podemos ver, corregir ni restaurar contenido guardado únicamente en tu dispositivo.

10. Niños y adolescentes

La app no está dirigida específicamente a niños. No incluye cuentas ni funciones sociales y no recopila deliberadamente en servidores diarios personales ni información de salud de menores.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones, los proveedores o los requisitos legales. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.