Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles lié à l’app Breakup Recovery est Sascha Koziellek, blueapps, Im Schluessel 15, 67292 Kirchheimbolanden, Allemagne. Contact : support@blueapps.pro.

2. Vos contenus personnels restent sur votre appareil

L’app peut enregistrer votre prénom, la date de rupture, vos objectifs personnels, vos bilans quotidiens d’humeur et d’envie de reprendre contact, vos notes, votre journal et votre progression. Ces contenus sont stockés localement sur votre appareil et chiffrés grâce aux fonctions système d’Apple. Ils ne sont transmis ni à blueapps, ni à RevenueCat, ni à Google Analytics.

Si vous supprimez l’app et ses données, nous ne disposons d’aucune copie de vos notes sur un serveur et ne pouvons pas les restaurer.

3. Achats Premium et RevenueCat

Nous utilisons RevenueCat, Inc. pour proposer, vérifier, restaurer et gérer les achats et abonnements Premium. RevenueCat traite un identifiant utilisateur pseudonyme généré aléatoirement, des informations d’achat et d’abonnement, les données du reçu Apple et les informations techniques nécessaires au service, telles que le type d’appareil, le système d’exploitation, la région et l’heure de la dernière connexion.

Ces données servent à débloquer Premium, prévenir la fraude, fournir une assistance liée aux achats et produire des analyses agrégées des achats et revenus. Nous ne transmettons à RevenueCat ni nom, ni adresse e-mail, ni texte de journal, ni humeur, ni identifiant publicitaire, et nous n’utilisons pas ces données pour la publicité ou le suivi entre apps.

3a. Analyse d’utilisation avec Firebase Analytics

Google Firebase Analytics n’est activé qu’après votre consentement explicite pendant l’accueil ou dans les réglages. Sans consentement, aucun événement d’utilisation n’est envoyé à Google et l’app reste entièrement utilisable. Vous pouvez modifier votre choix dans Plus → Confidentialité. Le retrait arrête la collecte future et réinitialise les données Analytics locales, sans effacer automatiquement les données déjà transmises des rapports agrégés. Pour les utilisateurs de l’EEE, la base juridique est le consentement au titre de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et des règles applicables à l’accès au terminal.

Avec votre consentement, nous mesurons les ouvertures et les retours dans l’app ainsi que certaines fonctions : ouverture de No Contact, début et fin de l’exercice d’aide immédiate, et consultation ou sélection d’offres sur l’écran d’achat. Firebase traite l’heure des événements, des informations techniques sur l’app et l’appareil, un identifiant d’instance et l’identifiant utilisateur pseudonyme de RevenueCat. Celui-ci permet de comparer l’utilisation ultérieure avec le statut Premium.

Les noms, textes du journal, valeurs d’humeur ou d’envie de contact et autres contenus personnels ne sont pas envoyés comme événements d’analyse. Aucun identifiant publicitaire n’est intégré et la personnalisation publicitaire est désactivée. Google peut traiter les données d’analyse hors de l’EEE. Consultez la politique de confidentialité de Google pour plus d’informations.

4. Paiements via Apple

Apple traite les paiements et gère les abonnements via votre identifiant Apple. Nous ne recevons pas vos informations de paiement complètes, telles que les données de carte bancaire ou de compte. Apple traite les données selon sa propre politique de confidentialité.

5. Assistance par e-mail

Si vous nous contactez, nous traitons les coordonnées et le message que vous fournissez volontairement afin de vous répondre. Pour les utilisateurs de l’EEE, la base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD lorsque la demande concerne l’app ou l’abonnement, et sinon l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à fournir une assistance efficace. Nous supprimons les messages lorsqu’ils ne sont plus nécessaires et qu’aucune obligation légale de conservation ne s’applique.

6. Services d’aide externes

L’app peut ouvrir des liens vers des services d’aide indépendants, comme Find A Helpline. Ces services fonctionnent hors de l’app et appliquent leurs propres règles de confidentialité lorsque vous les ouvrez.

7. Bases juridiques et transferts internationaux

Pour les utilisateurs de l’EEE, les données d’achat sont traitées pour exécuter le contrat d’abonnement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, ainsi que pour prévenir la fraude et fournir l’app de manière fiable conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. RevenueCat est établi aux États-Unis. En cas de transfert hors de l’EEE, son accord de traitement des données en vigueur prévoit des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types applicables.

8. Conservation

Les contenus personnels locaux restent sur votre appareil jusqu’à la suppression des données de l’app. Les données d’achat et d’abonnement sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour gérer les abonnements, prévenir la fraude, fournir une assistance et respecter les obligations légales de conservation.

Dans notre propriété GA4, les données détaillées des événements sont actuellement conservées deux mois et les données des utilisateurs 14 mois. Ce dernier délai recommence lors d’une nouvelle activité. Ces paramètres ne s’appliquent pas nécessairement aux rapports standards agrégés.

9. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, la loi applicable peut vous accorder des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition ou de portabilité, ainsi que le droit de saisir une autorité de contrôle compétente. Nous ne vendons ni ne partageons de données personnelles à des fins de publicité ciblée. Envoyez vos demandes à support@blueapps.pro. Nous ne pouvons ni consulter, ni corriger, ni restaurer les contenus enregistrés uniquement sur votre appareil.

10. Enfants et adolescents

L’app ne s’adresse pas spécifiquement aux enfants. Elle ne comporte ni compte ni fonction sociale et ne collecte pas volontairement sur un serveur les journaux personnels ou les informations de santé d’enfants.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique si les fonctions, prestataires ou exigences légales changent. La version en vigueur sera toujours disponible sur cette page.