Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali relativo all’app Breakup Recovery è Sascha Koziellek, blueapps, Im Schluessel 15, 67292 Kirchheimbolanden, Germania. Contatto: support@blueapps.pro.

2. I tuoi contenuti personali restano sul dispositivo

L’app può memorizzare il tuo nome, la data della rottura, gli obiettivi personali, i check-in quotidiani sull’umore e sulla voglia di ricontattare, note, voci del diario e progressi nel programma. Questi contenuti vengono archiviati localmente sul tuo dispositivo e crittografati tramite le funzioni di sistema Apple. Non vengono inviati a blueapps, RevenueCat o Google Analytics.

Se elimini l’app e i relativi dati, non disponiamo di copie delle tue note su un server e non possiamo ripristinarle.

3. Acquisti Premium e RevenueCat

Utilizziamo RevenueCat, Inc. per offrire, verificare, ripristinare e gestire acquisti e abbonamenti Premium. RevenueCat tratta un identificatore utente pseudonimo generato casualmente, informazioni su acquisti e abbonamenti, dati della ricevuta Apple e informazioni tecniche necessarie a fornire il servizio, come tipo di dispositivo, sistema operativo, regione e ora dell’ultima connessione.

Questi dati servono a sbloccare Premium, prevenire frodi, fornire assistenza sugli acquisti e creare analisi aggregate di acquisti e ricavi. Non inviamo a RevenueCat nomi, indirizzi e-mail, testi del diario, stati d’animo o identificatori pubblicitari e non utilizziamo tali dati per pubblicità o tracciamento tra app.

3a. Analisi dell’utilizzo con Firebase Analytics

Google Firebase Analytics viene attivato solo dopo il tuo consenso esplicito durante la configurazione iniziale o nelle Impostazioni. Senza consenso non vengono inviati eventi di utilizzo a Google e l’app rimane completamente utilizzabile. Puoi modificare la scelta in Altro → Privacy. La revoca interrompe la raccolta futura e reimposta i dati Analytics locali, ma non elimina automaticamente dai rapporti aggregati i dati già inviati. Per gli utenti del SEE, la base giuridica è il consenso ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR e delle norme applicabili all’accesso al dispositivo.

Con il tuo consenso misuriamo aperture e ritorni nell’app e l’uso di funzioni selezionate: apertura di No Contact, avvio e completamento dell’esercizio di aiuto immediato e visualizzazione o selezione dei piani nella schermata di acquisto. Firebase tratta l’ora degli eventi, informazioni tecniche sull’app e sul dispositivo, un identificatore di istanza e l’identificatore utente pseudonimo di RevenueCat. Quest’ultimo permette di confrontare l’utilizzo successivo con lo stato Premium.

Nomi, testi del diario, valori dell’umore o dell’impulso a ricontattare e altri contenuti personali non vengono inviati come eventi di analisi. L’identificatore pubblicitario non è incluso e la personalizzazione degli annunci è disattivata. Google può trattare i dati di analisi fuori dal SEE. Consulta l’informativa sulla privacy di Google per ulteriori informazioni.

4. Pagamenti tramite Apple

Apple gestisce i pagamenti e gli abbonamenti tramite il tuo ID Apple. Non riceviamo dati completi di pagamento, come informazioni su carte o conti bancari. Apple tratta i dati secondo la propria informativa sulla privacy.

5. Assistenza via e-mail

Se ci contatti, trattiamo i recapiti e il messaggio che fornisci volontariamente per rispondere. Per gli utenti del SEE, la base giuridica è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR quando la richiesta riguarda l’app o l’abbonamento e, negli altri casi, l’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR, sulla base del nostro legittimo interesse a fornire assistenza efficace. Eliminiamo i messaggi quando non sono più necessari e non sussiste un obbligo legale di conservazione.

6. Servizi esterni di assistenza

L’app può aprire collegamenti a servizi di assistenza indipendenti, come Find A Helpline. Questi servizi operano fuori dall’app e applicano le proprie regole sulla privacy quando li apri.

7. Basi giuridiche e trasferimenti internazionali

Per gli utenti del SEE, i dati di acquisto vengono trattati per eseguire il contratto di abbonamento ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR e per prevenire frodi e fornire l’app in modo affidabile ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR. RevenueCat ha sede negli Stati Uniti. Quando i dati vengono trasferiti fuori dal SEE, il suo accordo sul trattamento dei dati vigente prevede garanzie adeguate, incluse le clausole contrattuali standard applicabili.

8. Conservazione

I contenuti personali locali restano sul tuo dispositivo finché non elimini i dati dell’app. I dati di acquisto e abbonamento vengono conservati per il tempo necessario a gestire gli abbonamenti, prevenire frodi, fornire assistenza e rispettare gli obblighi legali di registrazione.

Nella nostra proprietà GA4, i dati dettagliati degli eventi sono attualmente conservati per due mesi e i dati degli utenti per 14 mesi. Il periodo per i dati degli utenti ricomincia in caso di nuova attività. Queste impostazioni non si applicano necessariamente ai report standard aggregati.

9. I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui vivi, la legge applicabile può riconoscerti diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione o portabilità e il diritto di presentare reclamo a un’autorità competente. Non vendiamo né condividiamo dati personali per pubblicità mirata. Invia le richieste a support@blueapps.pro. Non possiamo vedere, correggere o ripristinare contenuti archiviati solo sul tuo dispositivo.

10. Bambini e adolescenti

L’app non è rivolta specificamente ai bambini. Non dispone di account o funzioni sociali e non raccoglie intenzionalmente sui server diari personali o informazioni sulla salute di minori.

11. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano funzioni, fornitori o requisiti legali. La versione vigente sarà sempre disponibile su questa pagina.