Política de Privacidade

1. Controlador

O controlador responsável pelo tratamento de dados pessoais relacionado ao app Breakup Recovery é Sascha Koziellek, blueapps, Im Schluessel 15, 67292 Kirchheimbolanden, Alemanha. Contato: support@blueapps.pro.

2. Seu conteúdo pessoal fica no seu aparelho

O app pode armazenar seu primeiro nome, a data do término, objetivos pessoais, check-ins diários de humor e vontade de entrar em contato, notas, anotações do diário e o progresso no programa. Esse conteúdo é armazenado localmente no seu aparelho e criptografado com recursos do sistema da Apple. Ele não é enviado à blueapps, ao RevenueCat ou ao Google Analytics.

Se você apagar o app e os dados dele, não teremos cópias das suas anotações em servidores e não poderemos restaurá-las.

3. Compras Premium e RevenueCat

Usamos o RevenueCat, Inc. para oferecer, verificar, restaurar e gerenciar compras e assinaturas Premium. O RevenueCat processa um identificador pseudônimo de usuário do app gerado aleatoriamente, informações de compras e assinaturas, dados do recibo da Apple e informações técnicas necessárias para prestar o serviço, como tipo de aparelho, sistema operacional, região e horário da última conexão.

Esses dados são usados para liberar o Premium, prevenir fraudes, oferecer suporte a compras e criar análises agregadas de compras e receita. Não enviamos ao RevenueCat nomes, endereços de e-mail, textos do diário, estados de humor nem identificadores de publicidade e não usamos esses dados para anúncios ou rastreamento entre apps.

3a. Análise de uso com Firebase Analytics

O Google Firebase Analytics só é ativado após seu consentimento explícito durante a configuração inicial ou nos Ajustes. Sem consentimento, nenhum evento de uso é enviado ao Google e o app continua totalmente disponível. Você pode alterar sua escolha em Mais → Privacidade. A retirada interrompe a coleta futura e redefine os dados locais do Analytics, mas não remove automaticamente dados já enviados de relatórios agregados. Para usuários do EEE, a base legal é o consentimento conforme o artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD e as regras aplicáveis ao acesso ao dispositivo.

Com seu consentimento, medimos aberturas e retornos ao app e o uso de recursos selecionados: abrir No Contact, iniciar e concluir o exercício de ajuda imediata, e visualizar ou selecionar planos na tela de compra. O Firebase processa horários dos eventos, informações técnicas do app e do aparelho, um identificador de instância e o identificador pseudônimo de usuário do RevenueCat. Esse identificador permite comparar o uso posterior com o status Premium.

Nomes, textos do diário, valores de humor ou vontade de entrar em contato e outras anotações pessoais não são enviados como eventos de análise. O identificador de publicidade não é incluído e a personalização de anúncios está desativada. O Google pode processar dados de análise fora do EEE. Consulte a política de privacidade do Google para mais informações.

4. Pagamentos pela Apple

A Apple processa os pagamentos e gerencia as assinaturas pelo seu ID Apple. Não recebemos dados completos de pagamento, como informações de cartão ou conta bancária. A Apple trata dados de acordo com sua própria política de privacidade.

5. Suporte por e-mail

Se você entrar em contato, trataremos os dados de contato e a mensagem fornecidos voluntariamente para responder. Para usuários do EEE, a base legal é o artigo 6(1)(b) do RGPD quando o pedido se refere ao app ou à assinatura e, nos demais casos, o artigo 6(1)(f) do RGPD, com base no nosso legítimo interesse em oferecer um suporte eficaz. Apagamos as mensagens quando deixam de ser necessárias e não há obrigação legal de conservação.

6. Serviços externos de ajuda

O app pode abrir links para serviços independentes de ajuda, como Find A Helpline. Esses serviços funcionam fora do app e aplicam suas próprias regras de privacidade quando você os acessa.

7. Bases legais e transferências internacionais

Para usuários do EEE, os dados de compra são tratados para executar o contrato de assinatura conforme o artigo 6(1)(b) do RGPD e para prevenir fraudes e prestar o app de forma confiável conforme o artigo 6(1)(f) do RGPD. O RevenueCat está sediado nos Estados Unidos. Quando há transferências para fora do EEE, o acordo de tratamento de dados vigente do RevenueCat prevê garantias adequadas, incluindo as cláusulas contratuais padrão aplicáveis.

8. Retenção

O conteúdo pessoal local permanece no seu aparelho até que você apague os dados do app. Dados de compras e assinaturas são mantidos pelo tempo necessário para gerenciar assinaturas, prevenir fraudes, prestar suporte e cumprir obrigações legais de registro.

Na nossa propriedade GA4, os dados detalhados de eventos são mantidos atualmente por dois meses e os dados de usuários por 14 meses. O prazo dos dados de usuários reinicia quando há nova atividade. Essas configurações não se aplicam necessariamente aos relatórios padrão agregados.

9. Seus direitos de privacidade

Dependendo de onde você mora, leis como a LGPD, o RGPD ou outras normas aplicáveis podem dar direitos de acesso, correção, eliminação, restrição, oposição ou portabilidade, além do direito de reclamar a uma autoridade competente. Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais para publicidade direcionada. Envie pedidos para support@blueapps.pro. Não conseguimos ver, corrigir ou restaurar conteúdo armazenado somente no seu aparelho.

10. Crianças e adolescentes

O app não é direcionado especificamente a crianças. Ele não possui conta nem recursos sociais e não coleta intencionalmente em servidores diários pessoais ou informações de saúde de crianças.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política quando recursos, prestadores de serviço ou exigências legais mudarem. A versão atual estará sempre disponível nesta página.